Вопрос-ответ

Наличие и качество

Все ли товары, представленные на сайте, есть в наличии?

Да, все ароматы, которые вы видите на сайте, доступны к заказу. Однако некоторые позиции могут находиться только на нашем складе в Махачкале. У таких товаров есть специальная пометка «Только в Махачкале». Доставка этих товаров в другие города может занять на 1-2 дня больше.

Все духи одинаковы по качеству?

Нет, у нас есть две основные категории качества:

Классическая линия: Это наши основные ароматы, которые отличаются отличным качеством, стойкостью и точностью композиции.

Линия Premium: Эти ароматы производятся на тех же заводах, но по специальной премиальной рецептуре с использованием более дорогих и сложных композиций. Духи Premium обладают повышенной стойкостью, глубиной раскрытия и часто более точно передают нюансы оригинальных парфюмов. Соответствующая пометка есть в карточке каждого такого товара.

Доставка

Какие сроки доставки?

Сроки доставки зависят от вашего города и выбранного способа доставки.

По Махачкале: Доставка в течение 1 дня после оформления заказа.

По Москве: Доставка от 1 дня. Точные сроки зависят от вашего адреса.

По России: От 2 до 7 рабочих дней, в зависимости от удаленности города.

Какие способы доставки вы используете?

Мы предлагаем несколько надежных способов доставки для вашего удобства:

• Курьерские службы: СДЭК, Magic Trans
• Курьер/Такси
• Отправка междугородними автобусами
• Почта России

Гарантия и возврат

Что делать, если мне не понравился аромат? Вы предоставляете гарантии?

Наши поставщики обеспечивают стабильное качество продукции. Однако, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату и обмену, если она не понравилась клиенту. Мы настоятельно рекомендуем перед покупкой полноразмерного флакона ознакомиться с описанием нот или приобрести пробник аромата, чтобы убедиться, что он вам подходит.

Что делать, если товар пришел поврежденным?

Если вы получили поврежденный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, предоставив фото или видео повреждений.