Вопрос-ответ
Наличие и качество
Все ли товары, представленные на сайте, есть в наличии?
Да, все ароматы, которые вы видите на сайте, доступны к заказу. Однако некоторые позиции могут находиться только на нашем складе в Махачкале. У таких товаров есть специальная пометка «Только в Махачкале». Доставка этих товаров в другие города может занять на 1-2 дня больше.
Все духи одинаковы по качеству?
Нет, у нас есть две основные категории качества:
Классическая линия: Это наши основные ароматы, которые отличаются отличным качеством, стойкостью и точностью композиции.
Линия Premium: Эти ароматы производятся на тех же заводах, но по специальной премиальной рецептуре с использованием более дорогих и сложных композиций. Духи Premium обладают повышенной стойкостью, глубиной раскрытия и часто более точно передают нюансы оригинальных парфюмов. Соответствующая пометка есть в карточке каждого такого товара.
Доставка
Какие сроки доставки?
Сроки доставки зависят от вашего города и выбранного способа доставки.
По Махачкале: Доставка в течение 1 дня после оформления заказа.
По Москве: Доставка от 1 дня. Точные сроки зависят от вашего адреса.
По России: От 2 до 7 рабочих дней, в зависимости от удаленности города.
Какие способы доставки вы используете?
Мы предлагаем несколько надежных способов доставки для вашего удобства:
- Курьерские службы: СДЭК, Magic Trans
- Курьер/Такси
- Отправка междугородними автобусами
- Почта России
Гарантия и возврат
Что делать, если мне не понравился аромат? Вы предоставляете гарантии?
Наши поставщики обеспечивают стабильное качество продукции. Однако, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит возврату и обмену, если она не понравилась клиенту. Мы настоятельно рекомендуем перед покупкой полноразмерного флакона ознакомиться с описанием нот или приобрести пробник аромата, чтобы убедиться, что он вам подходит.
Что делать, если товар пришел поврежденным?
Если вы получили поврежденный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, предоставив фото или видео повреждений.